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POLITIQUE

Les produits achetés sur le site www.letetondevenus.com sont confectionnés à la main en petite quantité dans notre atelier.  Il faut donc compter un délai de confection d’une semaine avant envoie.

Nous expédions vers tous les pays du monde. Toutes les commandes sont envoyées via les services de Chronopost. Les délais de livraison dépendent de la destination et prennent en moyenne de 2 à 4 jours ouvrables.

TARIFS

Veuillez noter que les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et peuvent varier en fonction de la région.

Frais d'expédition pour l'UE et le Royaume-Uni :
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Frais d'expédition pour la Croatie :
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Frais d'expédition pour les États-Unis :
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Frais d'expédition pour le Canada, la Chine et la Norvège :
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Frais d'expédition pour l'Afrique, l'Amérique centrale, l'Amérique du Sud, l'Islande et le Mexique :
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RETOURS ET ÉCHANGES

Afin d’effectuer un retour, merci de nous contact via le formulaire de contact en précisant les raisons de votre retour et votre numéro de commande. Nous vous ferons parvenir un bordereau à déposer sur le colis, destiné à nous faire parvenir le produit.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les produits doivent être dans le même état qu'ils ont été expédiés, ne pas porter de signes d'utilisation et être renvoyés dans un emballage intact avec étiquette. Les articles personnalisés ou faits sur demande ne pourront pas faire l’objet d’un renvoi.

FRAIS DE RETOUR

Le téton de Vénus s’engage à prendre en charge les frais de retour d’un article en France métropolitaine, sauf en cas d’erreur de saisie d’adresse, ou d’erreur de taille de la part du client. Tout article commandé en dehors de la France métropolitaine sera à la charge de client

RETOURS SOUS 15 JOURS

Vous avez le droit de retourner ou d'échanger la marchandise dans les 15 jours ouvrables à compter de la date d'arrivée et avec le transporteur de votre choix.

Les remboursements seront effectués dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise retournée, via le mode de paiement original.

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables pour les commandes effectuées dans l'Union européenne (UE). Pour les commandes expédiées en dehors de l'UE, veuillez noter que des droits de douane, des taxes locales et des frais d'importation peuvent s'appliquer selon la législation en vigueur dans le pays de destination.

Ces droits et taxes, le cas échéant, sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le montant total de votre commande. Ils peuvent être exigés par les autorités douanières de votre pays au moment de la livraison. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas les prédire, car les politiques douanières varient d'un pays à l'autre.

Veuillez vous renseigner auprès des autorités douanières locales de votre pays pour obtenir des informations précises sur les droits de douane, les taxes et les frais d'importation applicables à votre commande. Si vous refusez la livraison en raison de ces frais, veuillez noter que vous serez responsable des frais d'expédition initiaux, des frais de retour et des éventuels frais de douane encourus sur le colis.

Nous vous invitons à passer votre commande en tenant compte de ces éventuels frais supplémentaires, afin de garantir une expérience d'achat fluide et sans surprise.

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