FAQ – Le Téton de Vénus

Foire aux questions

Confection

Tout se passe à Lyon ! Je dessine, je coupe et je couds chaque pièce de mes propres mains dans mon atelier. Choisir Le Téton de Vénus, c'est soutenir un artisanat local et sincère.

C’est ma façon de respecter la planète : je ne lance la fabrication qu'une fois que tu as validé ton panier. Pas de stock inutile, pas de gaspillage, juste une pièce créée spécialement pour toi.

Le travail artisanal demande un peu de patience. Compte environ 10 jours pour que je confectionne ta lingerie avec tout le soin qu’elle mérite avant de te l’expédier.

Taille & entretien

Tu trouveras un Guide des Tailles sur chaque fiche produit. Si tu hésites encore, envoie-moi un petit message sur le chat : je suis là pour t'aider à trouver ta taille parfaite.

Pour garder l'éclat des couleurs et la douceur des tissus, le lavage à la main à l'eau tiède est l'idéal. Si tu es pressée, la machine est possible à 30°C maximum, mais impérativement dans un filet de protection.

Livraison & retours

Dès que ta commande quitte l'atelier lyonnais, je t'envoie un mail avec ton numéro de suivi pour que tu puisses guider son arrivée jusqu'à chez toi.

Une fois que j'ai déposé ton colis, il faut généralement compter :

France : 2 à 3 jours.

Europe : 5 à 8 jours.

International : environ 10 jours.

Comme je crée chaque modèle spécialement pour toi, je ne peux pas accepter les retours ou les remboursements classiques, sauf en cas de défaut de fabrication.

Dans ce cas, je serai ravie de procéder à un échange sous 14 jours. Il faut simplement que la pièce me soit renvoyée dans son état d'origine, non portée et non lavée. Contacte-moi par mail pour qu'on organise ça ensemble.