Preguntas frecuentes

Confección

¡Todo sucede en Lyon! Dibujo, corto y coso cada pieza con mis propias manos en mi taller. Elegir Le Téton de Vénus es apoyar una artesanía local y sincera.

Es mi forma de respetar el planeta: solo empiezo la fabricación una vez que hayas confirmado tu compra. Sin existencias innecesarias, sin desperdicios, solo una pieza creada especialmente para ti.

El trabajo artesanal requiere un poco de paciencia. Calcula unos 10 días para que confeccione tu lencería con todo el cuidado que se merece antes de enviártela.

Tamaño y cuidado

Encontrarás una Guía de tallas en cada ficha de producto. Si aún dudas, envíame un pequeño mensaje por el chat: estoy aquí para ayudarte a encontrar tu talla perfecta.

Para mantener el brillo de los colores y la suavidad de los tejidos, lo ideal es lavar a mano con agua tibia. Si tienes prisa, es posible lavarlo a máquina a 30°C como máximo, pero imprescindiblemente dentro de una bolsa de lavado.

Entrega y devoluciones

Tan pronto como tu pedido salga del taller de Lyon, te enviaré un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas seguir su llegada hasta tu casa.

Una vez que haya enviado tu paquete, el plazo de entrega suele ser de:

Francia: de 2 a 3 días.

Europa: de 5 a 8 días.

Internacional: unos 10 días.

Dado que creo cada diseño específicamente para ti, no puedo aceptar devoluciones o reembolsos estándar, salvo en caso de defecto de fabricación.

En este caso, estaré encantada de proceder a un cambio en un plazo de 14 días. Simplemente, la prenda debe ser devuelta en su estado original, sin usar y sin lavar. Contáctame por correo electrónico para que lo organicemos juntas.