Livraison & retour
Chaque pièce est créée à la commande, rien que pour toi. Ce choix demande un peu de patience : compte environ 10 jours pour que je puisse confectionner ton ensemble avant son expédition.
Política de reembolso
Retours & échanges
Chaque pièce étant confectionnée spécialement pour toi, je n’accepte pas les retours ni les remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication constaté sur la lingerie. Un échange est toutefois possible s'il s'agit d'une erreur de taille, dans un délai de 14 jours après réception. Pour être accepté, l'article doit me être renvoyé dans son état d'origine, non porté et non lavé.
Comment procéder ?
Pour effectuer un retour, contactes moi via le Chat. Précises-moi ton numéro de commande et s'il s'agit d'un échange de taille ou d'un défaut constaté.
Je te communiquerai ensuite l'adresse de l'atelier pour le renvoi, dont les frais seront à ma charge.