Entrega y devolución
Cada pieza se crea por encargo, solo para ti. Esta elección requiere un poco de paciencia: calcula aproximadamente 10 días para que pueda confeccionar tu conjunto antes de su envío.
Cada pieza se crea por encargo, solo para ti. Esta elección requiere un poco de paciencia: calcula aproximadamente 10 días para que pueda confeccionar tu conjunto antes de su envío.
Una vez preparado, tu pedido se envía desde Lyon. Te enviaré un número de seguimiento por correo electrónico. Calcula entre 2 y 3 días para Francia, de 5 a 8 días para Europa y unos diez días para envíos internacionales.
Dado que cada pieza se elabora especialmente para ti, no acepto devoluciones ni reembolsos, salvo en caso de defecto de fabricación constatado en la lencería. No obstante, es posible realizar un cambio si se trata de un error de talla, en un plazo de 14 días tras la recepción. Para ser aceptado, el artículo debe ser devuelto en su estado original, sin usar y sin lavar.
Para realizar una devolución, contáctame a través del Chat. Indícame tu número de pedido y si se trata de un cambio de talla o de un defecto detectado.
Luego te comunicaré la dirección del taller para el envío. Los gastos de envío de devolución corren a tu cargo, pero yo me encargaré de enviarte tu nueva prenda con gusto.